Produktrückrufe Schweiz: Häufige Fragen und Antworten
Was ist ein Produktrückruf?
Ein Produktrückruf bedeutet, dass ein Produkt oder Lebensmittel vom Markt genommen wird, weil es entweder die Gesundheit der Konsumentinnen und Konsumenten gefährdet oder nicht den Bestimmungen des Lebensmittelrechts entspricht.
Was ist der Unterschied zwischen Rücknahme und Rückruf?
Eine Rücknahme erfolgt, bevor das Produkt verkauft wird und bezieht sich meist auf Fehler auf der Etikette oder vertauschte Inhaltsstoffe. Eine Rückrufaktion erfolgt, wenn das Produkt bereits verkauft wurde und gesundheitsgefährdend ist.
Was sollte ich tun, wenn ich ein betroffenes Produkt konsumiert habe?
Wenn ein Produkt bereits konsumiert wurde und eine gesundheitsgefährdende Wirkung bekannt ist, sollten Sie unverzüglich einen Arzt aufsuchen. Zudem sollten Sie den Vorfall der jeweiligen kantonalen Lebensmittelkontrolle melden.
Wer haftet bei einem Schaden durch ein betroffenes Produkt?
Das Unternehmen, welches das gesundheitsschädigende Produkt auf den Markt gebracht hat, ist grundsätzlich haftbar. Allerdings muss der Schaden bewiesen werden, was für die betroffene Person schwierig sein kann, da es in der Schweiz keinen kollektiven Rechtsschutz gibt.
Wo finde ich Informationen zu Produktrückrufen?
Informationen zu aktuellen Produktrückrufen findest Du auf der Website des Eidgenössischen Büros für Konsumentenfragen oder auf der Website des Bundesamtes für Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen BLV, wenn es sich um Lebensmittel handelt. Zudem ist recall.swiss.ch eine weitere Informationsquelle.