Wertorientierte Ansätze zur Identifikation und Messung, sowie Darstellung von Kundenwert im Spiegel der Bewertung immateriellen Vermögens

{"ID":4114443,"post_title":"Wertorientierte Ans\u00e4tze zur Identifikation und Messung, sowie Darstellung von Kundenwert im Spiegel der Bewertung immateriellen Verm\u00f6gens","title":"Wertorientierte Ans\u00e4tze zur Identifikation und Messung, sowie Darstellung von Kundenwert im Spiegel der Bewertung immateriellen Verm\u00f6gens","post_content":"Inhaltsangabe:Einleitung: Vorliegende Dissertation versteht sich als theoretischer und praktischer Beitrag zur Verbindung des Objektes Kunde als Begriff des Marketing mit der Finanzwirtschaft. Die Arbeit definiert ihren Ausgangspunkt in der fortschreitenden Entwicklung wirtschaftlicher Paradigmen von einer Transaktions- hin zu einer Beziehungsorientierung, welche durch eine fortschreitende Individualisierung von Anbieter- Abnehmer- Beziehungen gepr\u00e4gt ist. Nach einer tiefgreifenden Analyse von wert-, bzw. beziehungsorientierten Paradigmen der betriebswirtschaftlichen Forschung wird erl\u00e4utert, was konkret als Kundenwert (prim\u00e4r aus Anbietersicht) zu bezeichnen ist und aus welchen Komponenten sich dieser zusammensetzt. Quantitative und qualitative Bestimmungsfaktoren des Kundenwertes werden isoliert betrachtet und als Ausgangspunkt der empirischen Untersuchung verwendet. Zentrales Anliegen ist, m\u00f6glichst alle Teilaspekte des Kundenwertes zu identifizieren, um einholistisches Gesamtbild dessen zu generieren. Gleichzeitig erfolgt der Versuch einertheoretischen Verbindung zwischen anbieter- und nachfragerseitigem Kundenwert mitgleichzeitiger Integration von Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenloyalit\u00e4t in ein funktionales Kreislaufmodell. Nach der Identifikation einzelner Bestimmungsfaktoren, werden die relevanten Methoden und Instrumente der Kundenbewertung vorgestellt. Diese umfassen sowohl quantitative als auch qualitative Verfahren, wobei besonderes Augenmerk auf monet\u00e4re Verfahren wie Kundenerfolgsrechnungen (Voll-, Teil- und Prozesskostenrechnungen, sowie kombinierte Verfahren) und Customer Lifetime Value Berechnungen gelegt wird. Qualitative, nicht monet\u00e4re Verfahren wie Scoring-Modelle und Kundenportfolios erg\u00e4nzen die Methodenpalette der Kundenbewertung. Nach der isolierten Betrachtung von Teilaspekten eines ganzheitlichen Kundenwertes erfolgt eine Evaluation dieses im Rahmen der Darstellung immateriellen Verm\u00f6gens, f\u00fcr welches Kundenwert bzw. Kundenbeziehungen eine zentrale Rolle spielen. Nach einer Gegen\u00fcberstellung des Ansatzes immateriellen Verm\u00f6gens im Jahresabschluss nach HGB,IAS und US-GAAP, werden alternative Darstellungsformen immateriellen Verm\u00f6gens auf deren Tauglichkeit, Kundenwerte darzustellen, getestet. Dabei werden deduktivsummarische Ans\u00e4tze wie Tobin?s q, CIV, induktiv-analytische Ans\u00e4tze wie der Intangible Assets Monitor, Intellectual Capital Navigator, Balanced Scorecard sowie investitionstheoretische [\u00bf]","image":"https:\/\/images.thalia.media\/00\/-\/2f1e26b4626043bb96a8b4f28d90dfbd\/wertorientierte-ansaetze-zur-identifikation-und-messung-sowie-darstellung-von-kundenwert-im-spiegel-der-bewertung-immateriellen-vermoegens-taschenbuch-thomas-klotz.jpeg","url":"https:\/\/www.vergleiche.ch\/unterhaltung\/product\/wertorientierte-ansatze-zur-identifikation-und-messung-sowie-darstellung-von-kundenwert-im-spiegel-der-bewertung-immateriellen-vermogens\/","min_price":91.900000000000005684341886080801486968994140625,"low_price_merchant_id":70254503,"deeplink":"https:\/\/www.awin1.com\/pclick.php?p=40993259192&a=401125&m=13971&pref1=9783838686448","ean":9783838686448,"brand":"undefined"}