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Die aktualisierte und verbesserte Neuauflage vermittelt englische Grundfertigkeiten in Bereichen wie Sekretariat, Sachbearbeitung und Empfang. Neu sind die beigelegte Audio-CD für Aussprache und Hörverständnis und das praktische Büchlein "Pocket on the Phone" mit vielen Übungen.Die vermittelte Sprache ist authentisch, lebensnah und am Arbeitsplatz umsetzbar. Der Schwerpunkt liegt auf Telefonieren, Empfang und direktem Umgang mit Kunden sowie auf dem Verfassen von E-Mails, Faxen, Memos und einfachen... Mehr