Metriken zur Messung von Effizienz und Effektivität von Konfigurationsmanagement und Qualitätsmanagementverfahren

{"ID":4246765,"post_title":"Metriken zur Messung von Effizienz und Effektivit\u00e4t von Konfigurationsmanagement und Qualit\u00e4tsmanagementverfahren","title":"Metriken zur Messung von Effizienz und Effektivit\u00e4t von Konfigurationsmanagement und Qualit\u00e4tsmanagementverfahren","post_content":"Die Messung von Effektivit\u00e4t und Effizienz sind einerseits geradezu klassische Aspekte innerhalb der Betriebswirtschaftslehre. Andererseits werden diese beiden Begriffe nicht nur h\u00e4ufig verwechselt, sondern bereiten auch in dem Moment erhebliche Schwierigkeiten, wenn es um ihre Operationalisierung geht. Aber gerade diese Frage ist f\u00fcr Unternehmen von besonderer Relevanz. F\u00fcr beide Dimensionen gilt, dass ihre Messung nur mit Hilfe geeigneter Kennzahlen m\u00f6glich ist, was vergleichsweise unproblematisch ist, wenn in einem Unternehmen Sachg\u00fcter hergestellt werden und eine gut ausgebaute Kosten- und Leistungsrechnung existiert. Anders sieht es hingegen aus in Dienstleistungsunternehmen oder in Abteilungen, die Dienstleistungen f\u00fcr andere Abteilungen erbringen. Hier taucht die Problematik von Schnittstellen ebenso auf wie die Frage nach der Erfolgsdefinition. Am Beispiel eines konkreten Unternehmens widmet sich die Autorin eingehend dieser Fragestellung und pr\u00e4sentiert umfangreiche Metriken, die geeignet sind, sowohl im Bereich des Konfigurationsmanagement als auch des Qualit\u00e4tsmanagement Effektivit\u00e4t und Effizienz zu definieren und zu messen.","image":"https:\/\/images.thalia.media\/00\/-\/b1060d186cce43a5a65735419ae0af72\/metriken-zur-messung-von-effizienz-und-effektivitaet-von-konfigurationsmanagement-und-qualitaetsmanagementverfahren-taschenbuch-susann-staats.jpeg","url":"https:\/\/www.vergleiche.ch\/unterhaltung\/product\/metriken-zur-messung-von-effizienz-und-effektivitat-von-konfigurationsmanagement-und-qualitatsmanagementverfahren\/","min_price":104,"low_price_merchant_id":70254503,"deeplink":"https:\/\/www.awin1.com\/pclick.php?p=41004064120&a=401125&m=13971&pref1=9783941482357","ean":9783941482357,"brand":"undefined"}