Der Bankenmarkt unterliegt seit Jahren einem tiefgreifenden Strukturwandel. Mit den Nonbanks und Nearbanks treten neue Konkurrenten in den traditionellen Geschäftsfeldern der Banken auf. Moderne Technologien ermöglichen neue Vertriebskanäle, lassen das Filialnetz als Markteintrittsschranke an Bedeutung verlieren und fördern Globalisierung und Virtualisierung des Bankenmarktes. Die bisher ausgeprägte Bankloyalität der Kunden weicht einem transaktionsorientierten smart shopping . Die Regulatoren... Mehr