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Der viele Jahrzehnte zurückreichende Gedanke der prozessorientierten Sicht auf die Unternehmung hat sich unter dem Gesichtspunkt von Kunden- und Resultatausrichtung, Qualitätssicherung, Supply Chain Management, Effizienzsteigerung und letztlich Wettbewerbsfähigkeit durchgesetzt. Für den Erfolg des Geschäftsprozess-Managements entscheidend ist das richtige Werkzeug. Geschäftsleitung, Fachverantwortliche, Ausführende - sie alle sind auf ein Modell angewiesen, welches einfach ist, die relevanten... Mehr