Die Bedeutung der Website als Instrument der Marktkommunikation

{"ID":4097625,"post_title":"Die Bedeutung der Website als Instrument der Marktkommunikation","title":"Die Bedeutung der Website als Instrument der Marktkommunikation","post_content":"Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich Medien \/ Kommunikation - Sonstiges, Universit\u00e4t der K\u00fcnste Berlin (Gestaltung), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung: In der Diskussion um Markenauftritte im Internet haben Begriffe wie Interaktivit\u00e4t, Personalisierung und Kundenbindung Hochkonjunktur. Sogar von einer Revolution der Marktkommunikation ist die Rede. Es scheint kein Zweifel daran zu bestehen, dass jede Marke mit einer eigenen Website im Internet pr\u00e4sent sein muss, um m\u00f6glichst viele der neuen M\u00f6glichkeiten auszunutzen. Aber h\u00e4ufig tritt der gew\u00fcnschte Erfolg solcher Marken-Websites nicht ein. Warum bleiben oftmals die Klicks aus, obwohl die Website doch die Kommunikation zwischen Konsument und Marke revolutionieren soll? Das Problem liegt darin, dass vor lauter Internet-Euphorie oft nur die neuen M\u00f6glichkeiten gesehen werden, die das Internet er\u00f6ffnet, nicht aber die zus\u00e4tzlichen Anforderungen, die es an die Marktkommunikation stellt. Sie machen ein Umdenken auf Seiten der Werbetreibenden notwendig. Dies kann durch ein Bild veranschaulicht werden. Klassische Werbung ist wie ein Schlauch, mit dem man m\u00f6glichst viele Passanten nass spritzen m\u00f6chte. Man muss in der Reichweite des Konsumenten sein und bedenken, dass grosse Schl\u00e4uche mehr Passanten nass spritzen als kleine. Die Trefferquote ist h\u00e4ufig nicht sehr hoch und freiwillig l\u00e4sst sich niemand nass spritzen. Eine Website hingegen ist wie die Bereitstellung eines Pools. Der Passant entscheidet, ob er hineinspringt oder nicht, wann er dies tut, wie lange er drin bleibt und wann er wiederkommt. Die Herausforderung f\u00fcr die Marktkommunikation besteht nun darin, attraktive Pools zur Verf\u00fcgung zu stellen. Die Konsumenten m\u00fcssen einer Marke Interesse entgegenbringen und in den Pool springen , damit eine Kommunikation \u00fcber die Website zustande kommt. Auch im Rahmen der klassischen Werbung ist dieses Involvement der Konsumenten von Bedeutung, denn es wirkt sich auf die Intensit\u00e4t der Werberezeption aus. F\u00fcr die Kommunikation per Website d\u00fcrfte es jedoch eine noch wichtigere Rolle spielen, da die Konsumenten hier nicht nur passiv Botschaften aufnehmen sollen, sondern selbst aktiv werden m\u00fcssen. Dennoch dr\u00e4ngen auch Low-Involvement-Marken mit viel Aufwand ins Internet und erwarten, dass sich die Konsumenten f\u00fcr ihre Websites interessieren. Bei solchen Auftritten sind h\u00e4ufig zwei Arten von Problemen zu beobachten: Oftmals wird zu sehr von der Marke aus gedacht. Wenn die Inhalte der klassischen Werbung weitgehend identisch ins Internet \u00fcbertragen werden, um dort die gewohnte Markenwelt wiederzugeben, so wird dies nicht den Anforderungen des Mediums gerecht. Solche Inhalte sind nicht attraktiv genug, um Internetnutzer anzuziehen. Im anderen Fall wird zu sehr vom Medium aus gedacht, so dass die Marke selbst zu kurz kommt. Oft werden attraktive Online-Angebote geschaffen, die zwar Konsumenten anlocken, aber nicht mit dem durch die klassische Werbung gelernten Markenbild \u00fcbereinstimmen. Viele Websites schaden so dem Markenkern eher als dass sie ihm n\u00fctzen. Keine Marke sollte sich im Internet einrichten, weil man einfach dabei sein muss. Im Vordergrund aller Aktivit\u00e4ten sollte stets die \u00dcberlegung stehen, welchen sinnvollen Beitrag eine Website zur Gesamtkommunikation der Marke leisten kann. Um die Ziele des Internetauftritts zu bestimmen, m\u00fcssen die Kommunikationsziele einer Marke mit den spezifischen M\u00f6glichkeiten des Instruments Website und den Erwartungen der Internetnutzer abgeglichen werden. F\u00fcr ein solches strategisches Vorgehen fehlen in der Praxis jedoch die empirischen Grundlagen. Es mangelt an entsprechenden Untersuchungen zu den Erwartungen und dem Verhalten der Internetnutzer gegen\u00fcber Marken-Websites. Aus welchen Motiven heraus suchen die Internetnutzer Marken-Websites auf? Welche Inhalte erwarten sie von diesen Website...","image":"https:\/\/images.thalia.media\/00\/-\/e3a506154a8d43a1971dc1429b8ddbd3\/die-bedeutung-der-website-als-instrument-der-marktkommunikation-taschenbuch-verena-birkendahl.jpeg","url":"https:\/\/www.vergleiche.ch\/unterhaltung\/product\/die-bedeutung-der-website-als-instrument-der-marktkommunikation\/","min_price":66.900000000000005684341886080801486968994140625,"low_price_merchant_id":70254503,"deeplink":"https:\/\/www.awin1.com\/pclick.php?p=41004089564&a=401125&m=13971&pref1=9783838627281","ean":9783838627281,"brand":"undefined"}