Der Multikanalvertrieb im deutschen Bankenmarkt

{"ID":5529578,"post_title":"Der Multikanalvertrieb im deutschen Bankenmarkt","title":"Der Multikanalvertrieb im deutschen Bankenmarkt","post_content":"Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Bank, B\u00f6rse, Versicherung, Note: 1,4, Hochschule Pforzheim (Marketing &, Absatzf\u00f6rderung), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Kreditwirtschaft befindet sich schon seit Jahren in einem fundamentalen Wandel. Die Internationalisierung der Finanz- und Kapitalm\u00e4rkte, die Beschr\u00e4nkung auf Kernkompetenzen und damit der Abschied vom Allfinanzkonzept, die Restrukturierung von Vertriebswegen sowie Fusionen und Allianzen von Banken und Finanzpl\u00e4tzen nicht nur in den USA und Japan, sondern auch in Deutschland, sind Ausdruck dieser Entwicklung. Dies f\u00fchrt zu einem erh\u00f6hten Konkurrenzdruck zwischen den Banken und l\u00e4sst die Margen bei Finanzprodukten vor allem im Retail-Gesch\u00e4ft erheblich zusammenschmelzen. Vorbei sind die Zeiten, in denen Bankdienstleistungen und Produkte ausschlie\u00dflich \u00fcber Filialnetze vertrieben worden sind. Der fr\u00fchere, hinsichtlich der geographischen Reichweite einer Bank oftmals anzutreffende Grundsatz \"commercial banking is local\" gilt schon lange nicht mehr und ist vielmehr durch den von Bill Gates formulierten Satz \"banking is necessary, banks are not\" um eine wesentliche Diskussionsfacette angereichert worden. Mit der wachsenden Erfahrung im Umgang mit den Basistechnologien und den entsprechenden Anwendungen auf Anbieter- und Nutzerseite werden weitere Dienstleistungen und Produkte f\u00fcr die mediengest\u00fctzten Vertriebswege erschlossen. Eine gebietsbezogene Einschr\u00e4nkung als fr\u00fchere \"nat\u00fcrliche Grenze\" der Vertriebsaktivit\u00e4ten ist nicht mehr relevant. \u00dcber die elektronischen Vertriebskan\u00e4le kann jeder Anbieter an beliebigen Orten seine Gesch\u00e4fte t\u00e4tigen. Die Nutzer elektronischer Vertriebswege sind als Zielgruppe nicht eindeutig zu identifizieren, sie gehen quer durch alle Schichten, demoskopisch wie demografisch. Dabei ist das Bed\u00fcrfnis nach Beratung nicht entfallen - im Gegenteil - eine steigende Zahl von Kunden entwickelt sich vom Retailkunden zum Individualkunden und weiter zum verm\u00f6genden Privatkunden. Andererseits ist der verm\u00f6gende Privatkunde auch immer noch Retailkunde, der f\u00fcr den entsprechenden Teil seiner Anforderungen eine moderne, bequeme und preisw\u00fcrdige Dienstleistung beansprucht. Der gleiche Bankkunde benutzt also, abh\u00e4ngig von seinem Aufenthaltsort, seiner aktuellen Bed\u00fcrfnissituation, der Risikobereitschaft, seinem wirtschaftlichen Verst\u00e4ndnis und anderen Kriterien entsprechend den jeweils komfortabelsten, effizientesten oder kosteng\u00fcnstigsten Vertriebsweg. Es erhebt sich die Frage, wie eine Bank auf dieses Kundenbed\u00fcrfnis reagiert. Die Arbeit beleuchtet diese und weitere Fragen in detaillierter Weise und gibt Handlungsempfehlungen.","image":"https:\/\/c4-static.dodax.com\/v2\/180-180-87744564_5G4Vb-png","url":"https:\/\/www.vergleiche.ch\/unterhaltung\/product\/der-multikanalvertrieb-im-deutschen-bankenmarkt\/","min_price":66.900000000000005684341886080801486968994140625,"low_price_merchant_id":70254503,"deeplink":"https:\/\/www.awin1.com\/pclick.php?p=40992909814&a=401125&m=13971&pref1=9783656211785","ean":9783656211785,"brand":"undefined"}