Das Internet und die Wettbewerbs- und Marketingstrategien von Banken

Die Autorin analysiert in diesem Buch die Wirkungszusammenhänge zwischen der modernen Informations- und Kommunikationstechnologie sowie den Wettbewerbs- und Marketingstrategien von Finanzdienstleistern einschließlich der dahinter stehenden Strukturen und Prozessen. Die Ergebnisse werden bewertet und schließlich Ansatzpunkte für weiterführende Strategien gegeben. Die Betrachtung erfolgt am Beispiel einer fiktiven Sparkasse im Raum Hamburg, der "Verbundsparkasse Hamburg" (VH).