Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings. Charakteristika und Systematisierung

{"ID":4081789,"post_title":"Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings. Charakteristika und Systematisierung","title":"Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings. Charakteristika und Systematisierung","post_content":"Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, FOM Hochschule f\u00fcr Oekonomie & Management gemeinn\u00fctzige GmbH, N\u00fcrnberg fr\u00fcher Fachhochschule (FOM), Veranstaltung: Marketingtrends & Forschung, Sprache: Deutsch, Abstract: Unter dem Begriff Marketing versteht die Mehrheit der Gesellschaft gewissermassen Verkaufen und Werbung. Gewiss ist diese Reaktion nicht sehr erstaunlich, da wir heutzutage permanent mit Werbespots im Fernsehen, Inseraten in Zeitungen, Posteinw\u00fcrfen oder Online-Werbung konfrontiert werden. Jedoch geht es bei dem Gedanken an Marketing schon lange nicht mehr nur um die reine Absicht des Verkaufens. Vielmehr handelt es sich um ein Konzept zur Erf\u00fcllung von Kundenw\u00fcnschen, pr\u00e4ziser die Bed\u00fcrfnisse von Kunden zu identifizieren, zu analysieren und darauf aufzubauen, um somit eine dauerhafte Beziehung zu Konsumenten zu schaffen. Marketing soll Produkte schaffen, die sich vielmehr auf der Basis hoher Kundenzufriedenheit selbst vermarkten. Gew\u00f6hnlich versteht man unter einem klassischen Markenartikel ein materielles Konsumgut, jedoch dominiert, unter dem Gesichtspunkt der immer mehr einflussnehmenden Entwicklung hin zu einer Dienstleistungsgesellschaft, eine dienstleistungsspezifische Markenpolitik. In den letzten Jahrzehnten hat der Dienstleistungssektor \u00f6konomisch immer mehr an Bedeutung gewonnen, insbesondere anl\u00e4sslich der wachsenden Wettbewerbsintensit\u00e4t und S\u00e4ttigung auf den M\u00e4rkten. Die Konzeption der Produktvermarktung vermag auf eine emotionale Bindung der Kunden ausgelegt sein, d.h. das Produkt f\u00fcr die Kunden erlebbar machen. Jedoch bringt speziell das Konzept des Dienstleistungsmarketings einige Barrieren mit sich, da gerade Dienstleistungen Besonderheiten bei der Vermarktung aufweisen. Denn wie soll ein Produkt im Sinne einer Dienstleistung erlebbar gemacht werden, wenn man es dem Kunden weder zeigen, noch er es anfassen kann. Genau dieser Frage soll in den folgenden Kapiteln auf den Grund gegangen werden.","image":"https:\/\/images.thalia.media\/00\/-\/79da5f5c5f2f4948b512de34030e07cb\/besonderheiten-des-dienstleistungsmarketings-charakteristika-und-systematisierung-taschenbuch-andy-hartrumpf.jpeg","url":"https:\/\/www.vergleiche.ch\/unterhaltung\/product\/besonderheiten-des-dienstleistungsmarketings-charakteristika-und-systematisierung\/","min_price":32.39999999999999857891452847979962825775146484375,"low_price_merchant_id":70254503,"deeplink":"https:\/\/www.awin1.com\/pclick.php?p=41013133981&a=401125&m=13971&pref1=9783668037090","ean":9783668037090,"brand":"undefined"}