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Reiseversicherungen Test

Name: Reiseversicherungen Test
Item: Reiseversicherungen Test
Author: Kassensturz

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Nicht bei allen ist man gut versichert. Die Sendung Kassensturz hat gemeinsam mit dem «Vermögenszentrum», kurz «VZ», zwölf oft verkaufte Reiseversicherungen unter die Lupe genommen. Beim Test wurden folgende Punkte geprüft: Wie hoch sind die jährlichen Prämien für Familien, bzw. für Einzelpersonen? Wie hoch sind die Leistungen, bzw. Deckungssummen bei Personenassistance, Repatriierung und Heilungskosten? Sind Gepäckversicherung, Pannenhilfe und Reiserechtsschutz enthalten? Welche Ausschlüsse und Einschränkungen gibt es beim Versicherungsschutz? Die Preisunterschiede sind enorm: So kostet die günstigste Jahresversicherung für eine Familie 203 Franken, die teuerste kostet 574 Franken. Die günstigste jährliche Versicherung für Einzelpersonen liegt bei 147 Franken. Bei der teuersten zahlt man knapp 340 Franken. Positiv: Fast alle Versicherungen bieten hohe Deckungssummen bei Annullation und Assistance. Bei den Heilungskosten garantieren lediglich vier Versicherungen die zum Teil unbeschränkte Übernahme. In Ländern mit hohen Gesundheitskosten kann ein Urlaub bei Nichtübernahme sehr teuer werden. Einige Versicherungen wurden deshalb schlecht bewertet, weil die Leistungsausschlüsse und Einschränkungen in den AGBs zu weit reichend sind.

Das Ergebnis: Eine Versicherung schafft die Bestnote «sehr gut». Immerhin sechs erzielen die zufriedenstellende Gesamtnote «gut». Vier erreichen nur die Gesamtbewertung «genügend»; eine ist lediglich «ungenügend». Testsieger wird die «Allianz Assistance (Elvia) Secure Trip Plus & Reisegepäck», die für eine Familie jährlich 400 Franken kostet, für Einzelpersonen 280 Franken. Personenassistance und Repatriierung sind unbegrenzt. Es können Heilungskosten bis zu 1.000.000 Franken erstattet werden. Auch Gepäckversicherung, Fahrzeugassistance, sowie Reiserechtsschutz sind inklusive. Bemängelt werden lediglich die Einschränkungen: Plant ein älterer Versicherter eine Operation vor Reiseantritt, so gibt es teilweise Ausschlüsse. In den AGBs tauchen zudem an manchen Stellen unklare Begriffe auf. Die zweitplatzierte «Zürich Relax Assistance» kostet knapp 300 Franken für eine Familie, für eine Einzelperson 200 Franken. Personenassistance, Repatriierung, Gepäckversicherung, Pannenhilfe, bzw. Fahrzeugassistance sind hier optimal gelöst. Die Reiserechtsschutz ist «gut». Auch Ausschlüsse und Einschränkungen in den AGBs sind nicht gegeben. Einziges grosses Manko: Die Heilungskosten sind nicht versicherbar. Den dritten Platz schafft die «Mobiliar Comfort», die für eine Familie knapp 574 Franken kostet, für Einzelpersonen knapp 340 Franken. Auch hier ist ein sehr guter Schutz bei Personenassistance, Repatriierung, Gepäckversicherung, Pannenhilfe und Reiserechtsschutz gegeben. Aber es ist nicht möglich, die Heilungskosten zu versichern. Die günstigste Versicherung im Test landet auf dem vorletzten Platz: Die «Helvetia Assistance» kostet für die Familie jährlich gut 200 Franken, für die Einzelperson knapp 150 Franken. Hier positiv sind Personenassistance und Repatriierung – beides Teilnote «sehr gut». Leichte Mängel zeigen sich in den AGBs: Bei schlechtem Heilungsverlauf oder bestehenden Krankheiten kann es zum Ausschluss kommen. Teilweise werden unklare Begriffe verwendet. In den Punkten Gepäck, Heilungskosten und Reiserechtsschutz ist man jedoch nicht versichert. Testverlierer wird der «VCS Europa motorisiert mit Zusatz Welt». Grund: Bei den Annullierungskosten sind die Deckungslimits zu niedrig. Heilungskosten im Ausland werden nicht übernommen. In den AGBs finden sich viele unklare Begriffe. Vom Versicherten werden umfangreiche Mitwirkungspflichten gefordert, wie beispielsweise Reisefähigkeitszeugnis oder Bestätigung vom Arbeitgeber.

Tipps: Konsumenten, die chronisch krank, bzw. auf Medikamente angewiesen sind, sollten sich vor Versicherungsabschluss über allfällige Ausschlüsse erkundigen und sich eine Deckung von der Versicherung bestätigen lassen; dies unbedingt schriftlich! Vor der Reisebuchung sollte man sich zudem die Reisefähigkeit von einem Arzt bestätigen lassen.

Test Sieger
Test Kriterien

Details	Bewertung	Fazit	Anbieter
Allianz Assistance (Elvia) Secure Trip Plus & Reisegepäck	Bewertung sehr gut Note/Punkte 5.6/6	Annullationskosten: Familie bis 100.000 CHF / Einzelperson bis 50.000 CHF; Personenassistance: Familie unbegrenzt / Einzelperson unbegrenzt; Such- und Rettungskosten / Transporte: bis 30.000 CHF; Rückerstattung für Auslagen des unbenutzten Teils der Reise: Einzelperson 50.000 CHF / Familie 100.000 CHF; Repatriierung: unbegrenzt; Heilungskosten: bis 1.000.000 CHF; Gepäckversicherung: bis 2000 CHF; Pannenhilfe / Fahrzeugservice (Europa): versichert; Reiserechtsschutz: versichert / Europa bis 250.000 CHF / weltweit bis 50.000 CHF Testsieger; «sehr gut» bei Annullierungskosten / Personenassistence / Repatriierung / Heilungskosten / Gepäckversicherung / Pannenhilfe nur «gut» bei Reiserechtsschutz; lediglich «genügend« bei Ausschlüsse und Einschränkungen: teilweise Ausschlüsse bei vor Reiseantritt geplanten Eingriffen / bei älteren Versicherten / teilweise unklare Begriffe	Allianz CHF 400.00 zum Shop
Zürich Relax Assistance	Bewertung gut Note/Punkte 5.4/6	Annullationskosten: Familie pro Person max. 20.000 CHF / Einzelperson bis 20.000 CHF; Personenassistance: Familie pro Person max. 20.000 CHF / Einzelperson 20.000 CHF; Such- und Rettungskosten / Transporte: bis 30.000 CHF; Rückerstattung für Auslagen des unbenutzten Teils der Reise: Einzelperson 20.000 CHF / Familie pro Person max. 20.000 CHF; Repatriierung: unbegrenzt; Gepäckversicherung: bis 3000 CHF (Selbstbehalt: 200 CHF); Pannenhilfe / Fahrzeugservice (Europa): versichert; Reiserechtsschutz: versichert / Europa bis 250.000 CHF / weltweit bis 50.000 CHF Gesamtnote «sehr gut» nur knapp verpasst; «sehr gut» bei Annullierungskosten / Personenassistance / Repatriierung / Gepäckversicherung / Pannehilfe, Fahrzeugassistance (Europa) / Ausschlüsse und Einschränkungen nur «schlecht» bei Heilungskosten: nicht versicherbar; keine Leistung, wenn Repatriierung nicht durch Zürich organisiert wurde	Zürich Versicherungen CHF 296.00 zum Shop
Mobiliar Comfort	Bewertung gut Note/Punkte 5.2/6	Annullationskosten: Familie bis 50.000 CHF / Einzelperson bis 20.000 CHF; Personenassistance: Familie bis 50.000 CHF / Einzelperson 20.000 CHF; Such- und Rettungskosten / Transporte: Rettung unbegrenzt, Suche bis 30.000 CHF; Rückerstattung für Auslagen des unbenutzten Teils der Reise: versichert; Repatriierung: unbegrenzt; Gepäckversicherung: bis 2000 CHF (Selbstbehalt: 200 CHF); Pannenhilfe / Fahrzeugservice (Europa): versichert; Reiserechtsschutz: versichert / Europa bis 500.000 CHF / weltweit bis 50.000 CHF «sehr gut» bei Personenassistance / Repatriierung / Gepäckversicherung / Pannenhilfe, Fahrzeugassistance (Europa) / Reiserechtsschutz lediglich «schlecht» bei Heilungskosten: Heilungskosten nicht versicherbar; chronische Krankheiten nur bei unerwarteter, akuter Verschlimmerung gedeckt; Pannenhilfe max. 500 CHF, wenn nicht über Callcenter geordert; teilweise unklare Begriffe	Mobiliar CHF 574.00 zum Shop
TCS Welt, motoris. & Heilungskosten Welt	Bewertung gut Note/Punkte 5.1/6	Preisangaben sind exklusive Mitgliedschaft; Annullationskosten: Familie bis 120.000 CHF / Einzelperson bis 120.000 CHF; Personenassistance: Familie bis 120.000 CHF / Einzelperson 120.000 CHF; Such- und Rettungskosten / Transporte: bis 30.000 CHF; Rückerstattung für Auslagen des unbenutzten Teils der Reise: 120.000 CHF; Repatriierung: unbegrenzt; Heilungskosten: unbegrenzt; Pannenhilfe / Fahrzeugservice (Europa): versichert; Reiserechtsschutz: versichert / Europa bis 250.000 CHF / weltweit bis 50.000 CHF «sehr gut» bei Annullierungskosten / Personenassistance / Repatriierung / Heilungskosten / Pannenhilfe, Fahrzeugassistance (Europa) lediglich «ungenügend» bei Ausschlüsse und Einschränkungen: bei chronischen und psychischen Krankheiten / bei Leistungen Einholung Einverständnis nötig; teilweise unklare Begriffe; lediglich «schlecht» bei Gepäckversicherung: nicht versichert	Touring Club Schweiz CHF 249.00 zum Shop
ACS Premium	Bewertung gut Note/Punkte 5.0/6	Annullationskosten: Familie bis 15.000 CHF pro Person / Einzelperson bis 15.000 CHF; Personenassistance: Familie bis 15.000 CHF pro Person / Einzelperson 15.000 CHF; Such- und Rettungskosten / Transporte: bis 30.000 CHF; Rückerstattung für Auslagen des unbenutzten Teils der Reise: versichert; Repatriierung: unbegrenzt; Pannenhilfe / Fahrzeugservice (Europa): versichert; Reiserechtsschutz: versichert, mit Verkehrsrechtsschutz «sehr gut» bei Annullierungskosten / Personenassistance / Repatriierung / Pannenhilfe, Fahrzeugassistance (Europa) lediglich «ungenügend» bei Reiserechtsschutz; lediglich «schlecht» bei Heilungskosten: nicht versicherbar / Gepäckversicherung: nicht versichert; Ausschlüsse bei bestehenden gesundheitlichen Problemen, Ausschlüsse bei Komplikationen nach Operationen; Leistung nur nach Zustimmung ACS	ACS CHF 298.00 zum Shop
Axa Intertours	Bewertung gut Note/Punkte 5.0/6	Annullationskosten: Familie bis 80.000 CHF / Einzelperson bis 80.000 CHF; Personenassistance: Familie unbegrenzt / Einzelperson unbegrenzt; Such- und Rettungskosten: Rettungskosten unbegrenzt; Rückerstattung für Auslagen des unbenutzten Teils der Reise: max. 80.000 CHF; Repatriierung: unbegrenzt; Pannenhilfe / Fahrzeugservice (Europa): versichert «sehr gut» bei Annullierungskosten / Personenassistance / Repatriierung / Pannenhilfe, Fahrzeugassistance (Europa) / Ausschlüsse und Einschränkungen (nur Ausschluss bei Wagnissen) lediglich schlecht bei Gepäckversicherung: nicht versicherbar / Reiserechtsschutz: nicht versichert	AXA Versicherungen CHF 250.00 zum Shop
Europäische Multi Trip Comfort & Reiserechtsschutz & Pannenhilfe	Bewertung gut Note/Punkte 4.9/6	Annullationskosten: Familie max. 60.000 CHF / Einzelperson bis 25.000 CHF; Personenassistance: Familie max. 60.000 CHF / Einzelperson 25.000 CHF; Such- und Rettungskosten / Transporte: bis 10.000 CHF; Rückerstattung für Auslagen des unbenutzten Teils der Reise: Einzelperson 10.000 CHF / Familie max. 20.000 CHF; Repatriierung: unbegrenzt; Heilungskosten: 100.000 CHF (Höchstalter 80); Gepäckversicherung: Einzelperson 2.000 CHF / Familie 4000 CHF; Pannenhilfe / Fahrzeugservice (Europa): versichert; Reiserechtsschutz: versichert / Europa bis 250.000 CHF / weltweit bis 250.000 CHF «sehr gut» bei Annullierungskosten / Repatriierung / Gepäckversicherung / Pannenhilfe, Fahrzeugassistance (Europa) / Reiserechtsschutz lediglich «schlecht» bei Ausschlüsse und Einschränkungen: schwerwiegende Einschränkungen bei (vorbestehenden) Krankheiten und psychischen Leiden, umfangreiche Mitwirkungspflichten (Reisefähigkeitszeugnis, Bestätigung Arbeitgeber), Selbstbehalt für über 65-Jährige, unklare Begriffe	Europäische CHF 427.00 zum Shop